Nouvel ordinateur : mise en route et transfert de vos données
Un ordinateur neuf arrive rarement prêt à l’emploi : compte à créer, logiciels d’essai inutiles, fichiers restés sur l’ancien. Nous le configurons avec vous, nous retrouvons vos documents, vos photos et vos mails, et nous le protégeons correctement.
25 € les 30 min · En semaine, paiement après l'intervention · Résolu ou remboursé*
Situations les plus courantes
- Vous ne savez pas par où commencer avec votre nouvel ordinateur
- Vos photos et vos documents sont restés sur l’ancien
- Vous voulez retrouver vos mails, vos favoris et vos mots de passe
- L’ordinateur est encombré de logiciels d’essai et de publicités
- Votre imprimante ou votre box n’est pas encore reliée
- Vous hésitez sur le compte Microsoft demandé au démarrage
Comment se déroule l’intervention
Mise en route
Création de votre compte, réglages de confidentialité, mises à jour et suppression des logiciels préinstallés inutiles.
Transfert de vos données
Documents, photos, messagerie, favoris : nous les copions depuis l’ancien ordinateur, un disque externe ou votre espace en ligne, selon votre situation.
Protection et finitions
Antivirus, sauvegarde automatique, imprimante, raccourcis : votre ordinateur est prêt et vous savez où retrouver vos affaires.
45 € jusqu'à 1 h, puis 45 € l'heure
Comptez 1 heure, davantage si le volume de fichiers est important.
Prendre rendez-vous Dépannage résolu ou remboursé : voir les conditionsQuestions fréquentes
Mon ancien ordinateur ne s’allume plus : peut-on récupérer mes fichiers ?
À distance, non : il faut pouvoir accéder au disque. S’il a été sauvegardé en ligne ou sur un disque externe, nous restaurons vos fichiers sur le nouveau. Sinon, nous vous orientons vers une solution sur place.
Pouvez-vous me conseiller avant l’achat ?
Oui. Un appel découverte gratuit permet de définir le modèle adapté à votre usage et à votre budget, sans engagement.
Faut-il que les deux ordinateurs soient allumés ?
C’est le plus simple : nous nous connectons à l’un puis à l’autre. Si l’ancien n’est plus disponible, une sauvegarde ou une clé USB suffit.
Prêt à commencer ?
Réservez votre créneau en ligne. Un doute sur la prestation adaptée ? Un premier échange téléphonique est gratuit.
Prendre rendez-vous* Garantie « résolu ou remboursé » réservée au dépannage et à l'assistance technique à distance (hors démarches administratives, formations et sauvegardes). Elle ne s'applique pas lorsque la cause est matérielle (pièce défectueuse, panne physique) et nécessite une intervention sur place ; dans ce cas, les 30 premières minutes restent dues. Voir les conditions