Compte piraté : reprendre le contrôle et le sécuriser
Un compte piraté sert rarement une seule fois : l’escroc s’en sert pour atteindre vos contacts, vos autres comptes et parfois votre banque. Nous vous accompagnons pas à pas dans la récupération, puis nous verrouillons l’ensemble de vos accès.
25 € les 30 min · En semaine, paiement après l'intervention
Situations les plus courantes
- Votre mot de passe ne fonctionne plus du jour au lendemain
- Vos contacts reçoivent des messages que vous n’avez pas écrits
- Vous recevez des alertes de connexion depuis un lieu inconnu
- Des achats ou des publications apparaissent sans votre accord
- Vous avez cliqué sur un lien dans un faux e-mail ou un faux SMS
- Vous utilisez le même mot de passe sur plusieurs sites
Comment se déroule l’accompagnement
État des lieux
Nous identifions les comptes touchés et ceux qui partagent le même mot de passe, pour traiter le plus urgent en premier : la boîte mail, qui permet de réinitialiser tous les autres.
Récupération
Nous vous guidons dans la procédure officielle de récupération de chaque service. C’est vous qui saisissez vos informations : nous vous indiquons quoi faire à chaque écran.
Verrouillage
Nouveaux mots de passe uniques, validation en deux étapes, déconnexion des appareils inconnus et contrôle des règles de transfert cachées dans la messagerie.
45 € jusqu'à 1 h, puis 45 € l'heure
Comptez 30 à 60 minutes selon le nombre de comptes.
Prendre rendez-vous Annulation gratuite jusqu'à 1 h avant : voir les CGVQuestions fréquentes
Pouvez-vous garantir la récupération de mon compte ?
Non : la décision appartient au service concerné (Google, Microsoft, Facebook…), qui applique sa propre procédure de vérification. Nous mettons toutes les chances de votre côté et, dans tous les cas, nous sécurisons vos autres comptes.
Dois-je vous donner mes mots de passe ?
Non. Vous les saisissez vous-même sur votre clavier. Nous vous aidons à en créer de nouveaux, solides, et à les conserver dans un gestionnaire de mots de passe si vous le souhaitez.
Mon ordinateur est-il aussi en cause ?
Parfois : un logiciel malveillant peut avoir capté vos mots de passe. En cas de doute, nous vous proposons un contrôle de l’ordinateur avant de définir les nouveaux mots de passe.
Prêt à commencer ?
Réservez votre créneau en ligne. Un doute sur la prestation adaptée ? Un premier échange téléphonique est gratuit.
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