Accompagnement pas à pas pour vos démarches en ligne
Carte grise, permis, allocations, impôts, retraite, Ameli : un technicien vous guide à l’écran, étape par étape, sur les sites officiels. Vous restez seul maître de votre dossier : nous n’agissons jamais en votre nom.
Situations les plus courantes
- Vous devez effectuer une démarche ANTS (carte grise, permis) et ne savez pas par où commencer
- Les sites des impôts, de la CAF ou d’Ameli vous semblent complexes
- Vous craignez de commettre une erreur dans un formulaire officiel
- Vous devez créer un compte FranceConnect ou retrouver vos identifiants
- Vous devez joindre des justificatifs et ne savez pas comment les numériser ou les envoyer
- Vous avez besoin d’aide pour rédiger un courrier ou constituer un dossier
Comment se déroule l’accompagnement
Point sur votre dossier
Nous identifions ensemble l’organisme concerné, les pièces à fournir et les étapes restantes.
Accompagnement en direct
Vous gardez la main sur votre ordinateur. Le technicien vous explique chaque rubrique et vous guide, écran par écran. Vous saisissez vous-même vos identifiants et mots de passe.
Relecture avant validation
Nous relisons le dossier avec vous avant l’envoi, puis vous expliquons comment suivre son avancement.
45 € jusqu'à 1 h, puis 45 € l'heure
Sans procuration : vous validez vous-même.
Prendre rendez-vous Annulation gratuite jusqu'à 1 h avant : voir les CGVQuestions fréquentes
Pouvez-vous effectuer mes démarches à ma place ?
Non. Pour votre sécurité, nous n’effectuons aucune démarche en votre nom et ne demandons jamais vos identifiants. Le technicien vous guide à l’écran ; vous saisissez, validez et envoyez vous-même.
Quels organismes couvrez-vous ?
ANTS (carte grise, permis), impôts, CAF, Ameli, retraite, FranceConnect, ainsi que la plupart des démarches administratives courantes en ligne. L’issue d’un dossier dépend de l’administration et ne peut pas être garantie.
Comment éviter les faux sites administratifs ?
Nous vérifions avec vous que vous êtes bien sur le site officiel (adresse en .gouv.fr ou site de l’organisme). Les faux sites qui facturent des démarches pourtant gratuites sont très répandus.
Et si mon dossier dépasse une heure ?
Nous vous prévenons avant de dépasser le forfait initial de 30 minutes. Au-delà, l'intervention est facturée 45 € jusqu'à 1 heure, puis 45 € l'heure au prorata, jamais sans votre accord.
Prêt à commencer ?
Réservez votre créneau en ligne. Un doute sur la prestation adaptée ? Un premier échange téléphonique est gratuit.
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